นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้าและเปลี่ยนสินค้าของ

เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของคุณ หากคุณไม่พอใจสินค้าหรือมีปัญหา คุณสามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขของเรา

เงื่อนไขการคืนสินค้า

• ระยะเวลาการคืนสินค้า: คืนสินค้าได้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า

• สภาพสินค้า: สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีการใช้งาน บรรจุภัณฑ์เดิมครบถ้วน พร้อมอุปกรณ์และของแถม (ถ้ามี)

• หลักฐานการซื้อ: ต้องมีใบเสร็จรับเงิน หรือหมายเลขคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง

• สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้:

  • สินค้าที่ใช้งานแล้ว หรือไม่อยู่ในสภาพพร้อมจำหน่าย

  • สินค้าลดราคา หรือสินค้าโปรโมชั่นที่ระบุว่าไม่รับคืน/เปลี่ยน

  • สินค้าประเภทซอฟต์แวร์ที่เปิดใช้งานแล้ว

  • สินค้าสุขอนามัยส่วนบุคคลที่แกะกล่องแล้ว

  • บริการที่ดำเนินการไปแล้ว

  • สินค้าเสียหายจากการใช้งานผิดประเภทของลูกค้า

• การเปลี่ยนสินค้า: สำหรับสินค้าที่มีตำหนิ ชำรุดจากโรงงาน หรือได้รับผิดรุ่น/สี สามารถแจ้งเปลี่ยนได้ภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม

• ขั้นตอน:

  1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ที่ [เบอร์โทรศัพท์] หรือ [อีเมล] หรือ Line: [Line ID/ชื่อ] เพื่อแจ้งความประสงค์

  2. รอการอนุมัติ จากทีมงาน

  3. จัดส่งสินค้าคืน ตามที่อยู่ที่ได้รับแจ้ง

  4. รอการตรวจสอบ และดำเนินการคืนเงิน/เปลี่ยนสินค้า

การคืนเงิน

จะดำเนินการหลังจากตรวจสอบสินค้าแล้ว โดยใช้ช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณ ระยะเวลาขึ้นอยู่กับธนาคารและวิธีการชำระเงิน